Política de reembolso
- En el caso de que su pedido tarde más de 60 días en llegar hasta su domicilio, podrá solicitar un rembolso del 100%. Para hacer válida ésta garantía, nuestro equipo realizará una revisión detallada para validar que la información del pedido o la dirección del cliente no haya sido ingresada de forma erronea. En caso de tratarse de algún error provocado por el cliente, el rembolso no procederá.
- Si no está satisfecho con la calidad del producto o si llegó con algún defecto en su fabricación, podrá solicitar un reembolso de su dinero. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
- Para ser elegible para una devolución, su producto debe estar en la mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra de vuelta al al remitente.
- Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en contacto@regalos-mila.com para iniciar con el proceso de reembolso y enviar la información necesaria.
- A los clientes sólo se les hará el reembolso a través transferencia bancaria.